Currículum Vitae

Atención remota a usuarios desde el CAU, resolución de incidencias técnicas de primer y segundo nivel, soporte remoto para sistemas internos y plataformas web, gestión de requerimientos, mantenimiento preventivo, respaldo de información crítica y seguimiento de casos mediante sistemas de ticketing y herramientas de acceso remoto.

Limpieza y análisis de datos empresariales para toma de decisiones, soporte y mantenimiento de aplicaciones internas en entorno Windows.

Dictado de cursos orientados al desarrollo de habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y fundamentos económicos, integrando metodologías activas y recursos digitales.

Actualización de datos de empleados en el sistema de nóminas.

Atención y asesoría a clientes en productos financieros como ejecutivo de créditos.

Docente en cursos de gestión bancaria, aplicando software de apoyo y conocimientos técnicos en entornos financieros reales.

Capacitación integral con enfoque técnico y práctico en formación bancaria, combinando teoría financiera con dinámicas de simulación profesional.

Gestión de procesos operativos y financieros, coordinación de servicios de caja y remesas, supervisión normativa y mejora de eficiencia institucional.

Coordinación de atención al cliente, soporte a procesos automatizados y uso de canales digitales, optimizando la experiencia del usuario.

Ejecución de operaciones financieras en ventanilla, control documental y apoyo operativo con enfoque en calidad de servicio.

Gestión de tesorería, custodia de valores, arqueos periódicos y logística de cajeros automáticos.

Atención al cliente en operaciones básicas, promoción de productos y aplicación de normativas bancarias.